Numérique

A Brest, des conseillers numériques pour accompagner les usages quotidiens

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Le plan de relance “France relance” et ses 250 millions d’euros dédiés à développer des actions dans le domaine de la médiation numérique ont permis à la ville de Brest de créer six postes de conseillers numériques. Explications.

Depuis le 1er septembre, la ville de Brest a déployé un dispositif de conseillers numériques au sein de ses mairies de quartier et de ses médiathèques. Une aide précieuse au quotidien pour de nombreux usagers, le rôle de ces conseillers étant en effet d’accompagner au quotidien l’usage du numérique

Dans les faits 

Vos petits-enfants habitent à l’autre bout du monde et vous voulez communiquer avec eux ? Vous avez un achat à faire en ligne mais ne savez comment vous y prendre ? Vous avez besoin de remplir une démarche en ligne ? 

Chaque semaine, des permanences sont assurées dans les mairies de quartier et à l’hôtel de ville, et les conseillers numériques vous accompagnent dans vos besoins. 

  • Bellevue : le lundi après-midi, mardi après-midi et jeudi après-midi 
  • Europe : le lundi matins, jeudi matin et vendredi après-midi 
  • Lambé : le mardi matin, jeudi matin et vendredi matins 
  • Quatre Moulins : le lundi matin, jeudi matin et vendredi après-midi
  • Saint Marc : le lundi après-midi, mardi matin et jeudi après-midi 
  • Saint Pierre : le mardi après-midi, jeudi après-midi et vendredi matin 
  • Hôtel de ville : le lundi, mardi et vendredi

“Coups de pouce numériques” et ateliers

Le calendrier ci-dessus est donné à titre indicatif car les conseillers peuvent également intervenir sur des “coups de pouce numériques” (accompagnement individuel d’une heure sur une thématique choisie) ou des ateliers (en complément de l’accompagnement individuel). Ces derniers à un petit groupe d’usagers et sont proposés sur tous les quartiers de la ville sur différentes thématiques : 

Les prochains ateliers proposés dans les mairies de quartiers : 

  • Vous éprouvez des difficultés pour connaître les horaires de bus ou de train ? Apprenez à vous servir des applications (pour smartphone ou tablette) proposées par Bibus et la SNCF. 
  • Le 3 mars, 10h30 à Europe, 
  • Le 4 mars, 14h30 à l’Hôtel de Ville, 
  • Le 7 mars, 10h30 aux Quatre-Moulins (salle Les Mouettes), 
  • Le 8 mars, 14h30 à Saint-Pierre, 
  • Le 10 mars, 14h30 à Saint-Marc, 
  • Le 11 mars, 10h30 à Lambézellec (salle Pierre Corre). 
  • Vous désirez vous connecter à différents sites administratifs en ligne (ANTS, Impôts, Ameli, MSA, Assurance Retraite, CAF, etc.) et vous ne vous souvenez jamais de vos identifiants ? Venez créer votre compte "France Connect". 
  • Le 14 mars, 10h30 aux Quatre-Moulins (salle Albatros), 
  • Le 15 mars, 14h30 à Bellevue (au centre social), 
  • Le 17 mars, 10h30 à Europe, 
  • Le 22 mars, 14h30 à Saint-Pierre, 
  • Le 22 mars, 14h30 à l’Hôtel de Ville, 
  • Le 24 mars, 14h30 à Saint-Marc, 
  • Le 25 mars, 10h30 à Lambézellec (salle Pierre Corre). 

Les ateliers sont sur réservation, auprès de sa mairie de quartier ou en contactant la plateforme téléphonique de la ville de Brest au 02 98 00 80 80

Ces thématiques seront renouvelées tous les trimestres. 

Dans les médiathèques 

Trois conseillères numériques interviennent également dans les médiathèques brestoises sur les mêmes missions d’aide et d’accompagnement. Elles y proposent des ateliers ou des rendez-vous individuels pour les personnes qui souhaitent avoir un accompagnement individuel sur un besoin spécifique. 

Les prochains ateliers proposés dans les médiathèques : 

  • Maitrisez votre tablette et votre smartphone (installer une application, prendre des photos, paramétrer le Wifi) : 
  • Samedi 5 mars : de 10h30 à 12h, médiathèque François Mitterrand – Les Capucins 
  • Samedi 12 mars, de 10h30 à 12h, médiathèque Jo Fourn – Europe 
  • Samedi 19 mars, de 10h30 à 12h, médiathèque de Bellevue 
  • Venez-vous initier à l’informatique : 
  • Samedi 12 mars : de 10h30 à 12h, médiathèque de Bellevue 
  • Samedi 15 mars, de 10h30 à 12h, médiathèque de Lambézellec 
  • Vous souhaitez communiquer avec vos proches via whatsapp, partager une photo, discuter à plusieurs, partager une photo ? 
  • Samedi 5 mars : de 10h30 à 12h, médiathèque de Bellevue 
  • Mercredi 23 mars : de 10h30 à 12h, médiathèque de Saint-Martin 
  • Naviguer sur internet (moteurs de recherche, adresses internet, webmail…) : toutes les bases à connaître 
  • Samedi 2 mars : de 14h à 15h30, médiathèque François Mitterrand-Les Capucins
  • Jeudi 17 mars : de 14h00 à 15h30, médiathèque de Saint-Marc
  • Mercredi 23 mars : de 14h00 à 15h30, médiathèque des Quatre-Moulins 
  • Personnalisez votre CV pour booster votre recherche d’emploi : 
  • Mercredi 2 mars : de 10h30 à 12h, médiathèque de Saint-Martin 
  • Mardi 8 mars, de 10h30 à 12h30, médiathèque de Lambézellec 
  • Samedi 26 mars, de 10h30 à 12h30, médiathèque Jo Fourn- Europe 
  • Comment créer et gérer sa boîte mail : 
  • Mercredi 16 mars : de 14h à 15h30, médiathèque de la Cavale Blanche 
  • Mercredi 16 mars : de 14h à 15h30, médiathèque François Mitterrand- Les Capucins 
  • Découvrir Facebook : 
  • Samedi 5 mars : de 14h à 15h30, médiathèque de Saint-Marc 
  • Vendredi 11 mars : de 14h à 15h30, médiathèque de Saint-Martin 
  • Venez découvrir les offres en ligne de la médiathèque (pour lire la presse, se former, regarder des films de chez soi, emprunter des livres numériques) : 
  • Samedi 19 mars : de 10h30 à 12h, médiathèque François Mitterrand – Les Capucins 
  • Vous souhaitez acheter et/ou vendre sur internet, nous vous conseillons : 
  • Samedi 5 mars : de 10h30 à 12h, médiathèque Jo Fourn – Europe 
  • Samedi 12 mars : de 10h30 à 12h, médiathèque François Mitterrand – Les Capucins